CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Le site principal sharpon.paris et son interface de commande shop.sharpon.paris (ci-après ensemble le « Site ») ont pour objet de permettre à l'utilisateur (l'« Utilisateur » ou le « Client ») de commander des produits (les « Produits »), composés notamment de compléments alimentaires (tel que le Rituel cognitif) et d'accessoires liés au bien-être. Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales ») s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes en ligne de Produits sur le Site.

2. Exploitant du Site, contact

Le Site est exploité par la société APOLLO, SASU au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 100 240 613, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, opérant sous son nom commercial et sa marque SHARPON (« SHARPON » ou le « Vendeur »).

Contact, notamment pour toute réclamation :

·       Adresse postale : 58 rue de Monceau, 75008 Paris

·       Adresse électronique : matthieu@sharpon.paris

Éco-contribution : APOLLO est enregistrée au registre des producteurs de l'ADEME sous l'identifiant unique (IDU) FR486991_01GOKA (filière emballages – Citeo).

3. Informations sur les Conditions Générales

Les Conditions Générales constituent l'unique document régissant la relation contractuelle entre SHARPON et l'Utilisateur. L'Utilisateur les accepte lors de la validation de la commande (la « Commande ») en cochant la case prévue à cet effet. À défaut d'acceptation intégrale, l'Utilisateur ne peut pas passer Commande. SHARPON se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la Commande.

4. Articulation avec les prestataires de paiement

L'Utilisateur contracte directement avec le prestataire de services de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.) pour la mise en œuvre des paiements sécurisés. L'Utilisateur mandate expressément SHARPON pour transmettre au prestataire ses instructions relatives aux paiements réalisés sur le Site.

5. Conditions pour passer une Commande

Pour commander, l’Utilisateur doit être une personne physique disposant de la pleine capacité juridique, et agir en qualité de consommateur (à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle).

6. Caractéristiques des Produits SHARPON

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; leurs descriptions sont les plus précises possibles. Ils sont conformes aux normes et réglementations françaises applicables. Avertissement : les Produits sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne se substituent ni à une alimentation variée et équilibrée, ni à un mode de vie sain. Tenir hors de portée des enfants ; ne pas dépasser la dose journalière recommandée.

Teneur élevée en caféine. Le Rituel cognitif contient 100 mg de caféine (soit l’équivalent d’un expresso) par dose de 2 gélules ; il est déconseillé aux enfants ainsi qu'aux femmes enceintes ou allaitantes.

Compte tenu de sa composition, le Produit est déconseillé ou contre-indiqué pour certains publics, notamment : les personnes mineures ; les femmes enceintes ou allaitantes ; les personnes sous traitement médicamenteux, en particulier antidépresseurs (IMAO, ISRS, IRSN, tricycliques), millepertuis, triptans, tramadol, lévodopa, lévothyroxine, anticoagulants ou antiagrégants plaquettaires ; les personnes atteintes d'hyperthyroïdie ou de maladie de Basedow, de troubles bipolaires, de schizophrénie ou d'antécédents psychotiques, d'hypertension non contrôlée, de troubles du rythme cardiaque ou de pathologie cardiovasculaire, de phénylcétonurie ou de tyrosinémie héréditaire ; les personnes allergiques aux champignons.

L'ensemble des contre-indications, précautions d'emploi, posologie et publics déconseillés figure sur sa fiche descriptive accessible sur le Site. Il appartient à l'Utilisateur d'en prendre connaissance avant toute commande et toute consommation. En cas de doute, de grossesse ou d'allaitement, de traitement médical, de pathologie, pour les personnes de plus de 65 ans ainsi que pour les personnes mineures, l'Utilisateur est invité à solliciter l'avis d'un professionnel de santé avant consommation.

7. Commande de Produits

7.1 Passation. L'Utilisateur place les Produits dans son panier, accède au récapitulatif pour corriger d'éventuelles erreurs, puis valide. Il doit fournir des coordonnées exactes et à jour pour la livraison et la facturation.

7.2 Abonnement. Certains Produits (ex. cure mensuelle) peuvent être souscrits sous forme d'abonnement (l'« Abonnement »). L'Abonnement débute à sa souscription et se renouvelle tacitement par périodes successives de même durée. L'Utilisateur peut modifier, suspendre ou résilier son Abonnement à tout moment au moyen du lien de gestion figurant dans l'email de confirmation de son Abonnement, avant la date du prochain prélèvement, dans les conditions prévues à l'article 16.

7.3 Confirmation. À l'issue de la Commande, l'Utilisateur reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments de la Commande, comportant un lien de gestion de ses Commandes et de son Abonnement.

8. Conditions financières

8.1 Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison facturés en supplément et indiqués avant validation. En cas d'annonce de réduction de prix, le prix de référence est le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours (art. L112-1-1 du Code de la consommation).

8.2 Paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Pour un Abonnement, les paiements interviennent par prélèvement automatique à chaque renouvellement, mis en œuvre par le prestataire de paiement ; SHARPON ne conserve aucune coordonnée bancaire. En cas de défaut de paiement, après plusieurs tentatives infructueuses, le compte et les expéditions sont suspendus.

9. Réserve de propriété

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou de détérioration des Produits intervient au moment où l'Utilisateur (ou un tiers qu'il a désigné) en prend physiquement possession. Lorsque l'Utilisateur confie le bien à un transporteur autre que celui proposé par SHARPON, le risque est transféré dès la remise du bien à ce transporteur (art. L216-3).

10. Livraison des Produits

10.1 Modes. Livraison à domicile ou en Point Relais (Mondial Relay / InPost). Pour un Point Relais, le point est choisi sur la page de confirmation suivant le paiement.

10.2 Délais. Les délais indicatifs sont précisés lors de la Commande. À défaut de livraison dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, l'Utilisateur peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre la Commande par écrit et obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours (art. L216-6 et L216-7).

11. Droit de rétractation

L'Utilisateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de la Commande, sans avoir à motiver sa décision (art. L221-18 et suivants). Il l'exerce par toute déclaration dénuée d'ambiguïté ou via le formulaire en Annexe 1.

Exception légale (art. L221-28, 5° du Code de la consommation) : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les compléments alimentaires descellés par l'Utilisateur après la livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Hors cette exception, l'Utilisateur renvoie le Produit à ses frais, dans son emballage d'origine, neuf et non ouvert (opercule intact), au plus tard 14 jours après notification de sa rétractation. SHARPON rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement. SHARPON peut différer le remboursement jusqu'à récupération du Produit ou jusqu'à preuve de son expédition, le premier de ces faits étant retenu (art. L221-24).

12. Garantie légale de conformité

Indépendamment de toute garantie commerciale, l'Utilisateur bénéficie :

·       de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants), qui s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du Produit ; il peut demander la mise en conformité (réparation/remplacement), à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, sans frais et sans avoir à prouver l'antériorité du défaut ;

·       de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), permettant, dans les 2 ans de la découverte du vice, le remboursement ou une réduction du prix.

En cas de Produit endommagé ou non conforme, l'Utilisateur en informe SHARPON par email avec justificatifs (photographies). Les Produits sont retournés dans leur emballage d'origine. Si le remplacement est impossible, SHARPON procède au remboursement.

13. Responsabilités de SHARPON

SHARPON est tenue à une obligation de moyens concernant le fonctionnement du Site. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation des Produits non conforme à leur destination, ni des retards de livraison imputables à un cas de force majeure (au sens de la jurisprudence française). Les présentes clauses ne limitent pas les droits dont l'Utilisateur bénéficie au titre des garanties légales.

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, marque SHARPON) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie ou extraction sans l'autorisation expresse de SHARPON est interdite.

15. Données à caractère personnel

SHARPON traite les données personnelles conformément à sa « Politique de confidentialité » accessible en pied de page du Site, dans le respect du RGPD et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.

16. Fin de l’Abonnement

L'Utilisateur peut résilier son Abonnement à tout moment et sans frais, par voie électronique au moyen du lien de gestion figurant dans l'email de confirmation de son Abonnement, qui lui donne un accès permanent à la fonctionnalité de résiliation (art. L215-1-1 du Code de la consommation), ou en contactant le service client par email. SHARPON confirme la réception de la demande et informe l'Utilisateur, sur support durable, de la date de prise d'effet de la résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

17. Litiges et Médiation

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française. En cas de litige, après réclamation écrite préalable auprès de SHARPON restée sans réponse satisfaisante sous 1 mois, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation (art. L612-1 et suivants) :

Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — Tél. : 01 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net

Les Utilisateurs résidant dans l'Union européenne peuvent en outre saisir le Centre Européen des Consommateurs France (https://www.europe-consommateurs.eu). (La plateforme européenne RLL/ODR a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025.)

18. Dispositions diverses

Le contrat est conclu en langue française. SHARPON archive les Commandes ; l'Utilisateur peut y accéder via le lien de gestion figurant dans son email de confirmation. Si une stipulation des Conditions Générales était jugée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur plein effet.

ANNEXE 1 : Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation, sous réserve que l'opercule de sécurité des Produits soit totalement intact.)

À l'attention de : SHARPON – 58 rue de Monceau, 75008 Paris – matthieu@sharpon.paris

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la Commande n° : ______

Reçue le : ______

Nom : ______

Adresse : ______

Date et signature :