CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Le site principal sharpon.paris et son interface de commande shop.sharpon.paris (ci-après désignés ensemble le « Site ») ont pour objet de permettre à l'utilisateur (l'« Utilisateur » ou le « Client ») de commander des produits (les « Produits ») qui se composent notamment de compléments alimentaires (tels que le Rituel cognitif) et d'accessoires liés au bien-être.

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales ») s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes en ligne de Produits sur le Site.

2. Exploitant du Site, contact

Le Site est exploité par la société APOLLO, SASU au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le n°100 240 613, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008, Paris, opérant sous son nom commercial et sa marque SHARPON (ci-après désignée « SHARPON » ou le « Vendeur »).

SHARPON peut être contactée aux coordonnées suivantes, notamment pour toute réclamation :

• Adresse postale : 58 rue de Monceau, 75008, Paris

• Adresse électronique : matthieu@sharpon.paris

Éco-contribution : APOLLO est enregistré au registre des producteurs de l'ADEME sous l'identifiant unique (IDU) FR486991_01GOKA, garantissant le respect de ses obligations de recyclage pour ses emballages (Citeo).

3. Informations sur les Conditions Générales

Les Conditions Générales constituent l’unique document régissant la relation contractuelle entre SHARPON et l'Utilisateur et définissent les modalités de la vente en ligne, de la livraison, et les obligations respectives des parties. L’Utilisateur accepte les Conditions Générales lors de la validation de la commande (la « Commande ») en cochant une case ou en cliquant sur le bouton de validation prévu à cet effet. S’il n’accepte pas l’intégralité de ces conditions, il ne peut pas passer Commande sur le Site.

4. Articulation avec les prestataires de paiement

L’Utilisateur contractera directement avec le Prestataire de services de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.) s’agissant de la mise en œuvre des paiements sécurisés. L’Utilisateur mandate SHARPON expressément pour transmettre au Prestataire toutes ses instructions relatives aux paiements réalisés sur le Site.

5. Conditions pour passer une Commande

Pour commander, l’Utilisateur doit être une personne physique disposant de la pleine capacité juridique, et agir en qualité de consommateur (à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle).

6. Caractéristiques des Produits SHARPON

Les Produits sont proposés à la vente en ligne dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions des Produits sont les plus précises possibles. Les Produits sont conformes à l’ensemble des normes et réglementations françaises relatives à la santé. Avertissement : Les Produits proposés sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

7. Commande de Produits

7.1. Passation de Commande Pour passer Commande, l’Utilisateur choisit des Produits sur le Site et les place dans son panier. Il peut accéder au récapitulatif de son panier à tout moment pour corriger d’éventuelles erreurs avant de valider. L’Utilisateur doit fournir des coordonnées exactes et à jour aux fins de livraison et de facturation.

7.2. Dispositions spécifiques à la souscription à un Abonnement Certains Produits (comme la cure mensuelle) peuvent être commandés dans le cadre d’un abonnement (l’« Abonnement »). L’Abonnement débute au jour de sa souscription et se renouvelle tacitement pour des périodes successives de même durée. L’Utilisateur a la possibilité de modifier, suspendre ou annuler à tout moment son Abonnement depuis son espace client sécurisé, avant la date de son prochain prélèvement automatique.

7.3. Confirmation et gestion des commandes A l’issue de la Commande, l’Utilisateur recevra par email une confirmation récapitulant les éléments de la Commande. Un lien dans cet email permet de gérer les Commandes et l'Abonnement.

8. Conditions financières

8.1. Prix des Produits Les prix sont indiqués sur le Site en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la Commande.

8.2. Facturation et paiement Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le Site. Dans le cadre d’un Abonnement, les paiements sont effectués par prélèvement automatique à chaque renouvellement. Le prélèvement est mis en œuvre par le prestataire de paiement ; SHARPON ne conserve aucune coordonnée bancaire. En cas de défaut de paiement pour un Abonnement, le compte de l’Utilisateur et les expéditions seront suspendus après plusieurs tentatives de prélèvement infructueuses.

9. Réserve de propriété

SHARPON conserve la propriété pleine et entière des Produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, frais de livraison inclus.

10. Livraison des Produits

10.1. Modes de livraison Les Produits sont livrés selon les modes choisis par l'Utilisateur (livraison à domicile ou en Point Relais via Mondial Relay / InPost). Si la livraison en Point Relais est sélectionnée, le choix du point s'effectue sur la page de confirmation suivant le paiement.

10.2. Délais de livraison Les délais de livraison indicatifs sont précisés lors de la Commande. À défaut de livraison dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, l’Utilisateur peut résoudre sa Commande par écrit et obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours.

11. Droit de rétractation

Attention - Exception légale (Article L.221-28 du Code de la consommation) : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Compléments alimentaires dont l'opercule ou le scellé a été ouvert par l'Utilisateur après la livraison, et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En dehors de cette exception, l'Utilisateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de la Commande. Le Client doit renvoyer le Produit à ses frais dans son emballage d’origine, neuf et non ouvert (opercule intact). SHARPON remboursera les montants correspondants après vérification des produits retournés. (Voir Annexe 1 pour le formulaire).

12. Garantie légale de conformité

L’Utilisateur bénéficie des garanties légales de non-conformité et des vices cachés. Si la Commande livrée est endommagée ou non conforme, l’Utilisateur doit en informer SHARPON par email avec justificatifs (photographies). Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Si le remplacement est impossible, SHARPON procédera au remboursement.

13. Responsabilités de SHARPON

SHARPON est tenue à une obligation de moyens concernant le fonctionnement du Site. SHARPON ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des Produits de manière non conforme à leur destination, ou des retards de livraison imputables à un cas de force majeure (telle que définie par la jurisprudence française).

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, marque SHARPON) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie ou extraction sans l’autorisation expresse de SHARPON est strictement interdite.

15. Données à caractère personnel

SHARPON pratique une politique de protection des données personnelles dont les caractéristiques sont explicitées dans la « Politique de confidentialité », accessible en pied de page du Site.

16. Fin de l’Abonnement

L’Abonnement peut être dénoncé avant la fin de la période en cours directement par l’Utilisateur via le lien reçu dans l'e-mail de confirmation de son abonnement, ou en contactant le service client par email.

17. Litiges et Médiation

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française. En cas de litige, l’Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable.

Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C)
Adresse postale : 14 rue Saint Jean 75017 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net 

Si l’Utilisateur est situé dans l’Union européenne, il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

ANNEXE 1 : Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat, et sous réserve que l'opercule de sécurité des produits soit totalement intact.

• À l'attention de : SHARPON

• Adresse : [VOTRE ADRESSE POSTALE DE RETOUR]

• E-mail : [VOTRE EMAIL]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la Commande n° : _______________ Reçue le : _______________ Nom de l'Utilisateur : _______________ Adresse de l'Utilisateur : _______________

Date et Signature :